杨乐渝：时代呼唤幸福产业运营商

张瑞敏先生说：没有成功的企业，只有时代的企业。企业是生根于时代的   产物，必须适应时代发展的需要。今天，人类社会正在从工业经济迈进数字经济时代，中国经济社会发展正进入高质量发展阶段，这个时代，最需要什么样的企业呢？

我的回答是，这个时代，最需要幸福产业运营商；对企业来讲，这也是最大的机遇之一。

幸福产业运营商，就是以幸福产业为内容、以运营为导向的新经济企业，就是要素融合、业务闭环、价值共生的共生型企业。

为什么说这个时代最需要幸福产业运营商？第一，因为幸福产业是时代最需要的内容；第二，因为以数据为驱动的运营能为社会、为用户创造更大、更持续的价值。

党的十九大报告指出，中国经济和社会发展的主要矛盾是，人民对美好生活的需要和不平衡、不充分供给之间的矛盾，破解这个矛盾，实现高质量发展，就要发展幸福产业。

全经联认为，幸福产业是满足人民对美好生活需要的产业生态，是为人创造快乐、健康、智慧、舒适生活的产业生态，是时代最需要的产业、最需要的供给。

这是在高度不确定时代最大的确定性。

在工业经济时代，产业是由生产资料、生产工具和生产方式来定义的，即由供给端、生产端来定义的。按照这样的定义，农业是一产、食品加工是二产、康养服务是三产，尽管它们都是在为人服务，都是在为人的健康创造价值，但它们却相互割裂，在管理上归属不同的部门，各有边界、各有规划、各有标准，难以形成高效协同，既不能有效地满足人的需要，也难以高效融合、协同共生，实际上也严重制约了各自的发展。

根本的原因在于，专业可以分工，但人的需要不能分割。这就是工业经济与人的需求的根本冲突。

幸福产业由需求端、运营侧—即由人来定义的，是以人的需求为出发点和归宿点。农业、食品加工、服装、汽车、文旅、文创、教育、医疗、养老、体育、餐饮等产业，看上去互不关联，各自的生产资料、生产方式不同，分属一二三产，但从人的需求看，其产业的核心逻辑都是一样的—都是为人创造幸福价值的产业，都从不同的侧面满足人深层次、多维度、全周期的需要，都可以相互融合、相互加持、共生发展，都是同一目标服务的产业生态。

可见，幸福产业生态具有三大特点：第一，为人服务，打通了各个为人创造幸福价值（快乐、健康、智慧、舒适等价值）的产业；第二，打通了一二三产，实现一二三产融合，如把农文旅康教融合成为一个产业生态；第三，幸福产业是城市产业、乡村产业，打通了产城发展、产乡发展，解决了空间发展和产业发展两张皮的矛盾，推动产城、产乡的融合发展。

因此，发展幸福产业，是破解中国经济和社会主要矛盾，是贯彻以人民为中心思想，落实新发展理念，实现高质量发展的一条主线；是推动产业发展、实现乡村振兴和城市更新，实现城乡融合、产城融合、产乡融合，推动消费升级，推动内循环的核心抓手。发展幸福产业，是国家的大战略、时代的大趋势；幸福产业，必然是这个时代最有潜力的产业，也必然是这个时代企业家最该做的正确的“事业”。

幸福产业是为用户创造幸福价值的产业生态，要让这个生态为用户创造更大、更强和更持续的价值，就需要以数据为核心要素和驱动力，把产政学研，把用户、协同伙伴、产业IP等各类要素整合起来，实现要素融合，形成产业生态和价值共生系统；这就是当代企业家的使命和机遇。

工业经济时代，企业的发展主要是资本、土地、技术、人力等要素的驱动，资本驱动的投资商、土地驱动的开发商、技术驱动的产品商、人力驱动的服务商，构成了工业经济时代企业的四大形态。今天的数字经济时代，最需要什么样的企业形态呢？我的回答是，最需要的是以幸福产业为内容，以数据为驱动的运营商，需要“要素融合、业务闭环和价值共生”的生态型企业。

数字经济时代，企业面临的最大的问题，无论从内容上、还是运营模式上都已经不能满足市场和用户急剧深化和变化的需要。从业务内容上看，很多业务彼此是割裂的、机会型的，相互之间不相关，难以形成闭环；从组织模式上看，企业是稳定—机械型的管理形态，难以适应不确定时代外部环境变化的挑战；而多个业务对应不同的运营主体，彼此有形成强边界，难以形成有机的整体。

数字时代，更需要对市场有适应力、应变力和创新力的共生型企业、生态型企业。

从政府端的用户看。从未来发展看，政府对资源的控制力、对经济的主导性只会越来越强。随着国家进入新发展阶段，城市更新和乡村振兴正在创造巨大的市场机会，空间巨大，而城镇的项目，无论是城市更新还是乡村振兴项目，都是以人为核心的项目、都是满足人民对美好生活需要的项目，最需要幸福产业的内容；

同时，也都是系统性的工程，项目的规划、建设和运营都需要和多个相互关联产业IP的系统性、生态型地对接，才能形成协同效应和效能，政府已经不满足于和各个单一主体分别洽谈合作，这样的招商模式不仅效率低、而且落地运营的成效差，政府需要平台招商、系统招商。如果一个企业不发展产业生态，或者不能链接产业生态，就很难达到实现政府项目的要求。

换句话说，政府最需要的，就是幸福产业运营商。

再从C端和B端用户看，企业成为幸福产业运营商也是趋势。

工业经济时代，企业的注意力在产品的生产和销售，并不关注运营。而在数字经济时代，得用户者得天下，用户日益增长的需求对产品和服务提出了更高、更深、更广的要求，企业必须更加关注运营，如果不能与用户、协同伙伴共生共创，产品就不能实现价值闭环，就势必为用户所淘汰；如果不能把运营放在企业的首要位置，就难以实现要素融合、业务闭环和价值共生，企业就难以为用户创造更大、更长远的价值，也难以成为一个有应变力和创新力的有机生命体，难以抵御时代不确定性带来的高度风险。

随着数字技术的发展，产品的数字化、企业的智慧化的趋势正在形成，从而为运营创造了根本的条件和前提。销售和交付不再是产品的结束，而成为运营的“开始”；企业的业务模式和组织结构因为“数据穿透”而具有共生的可能，要素融合、业务闭环、价值共生不再是梦想，而成为趋势。

高质量发展，需要高质量的内容和高质量的模式。幸福产业，就是高质量的内容；基于数字经济的运营，就是高质量的模式；而幸福产业运营商，就是高质量发展的企业主体，是中国经济和社会高质量发展的新希望。

时代，呼唤幸福产业运营商；幸福产业运营商的时代，也正在到来。

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2022年5月13－5月16日   

四川乐山－白象谷