杨乐渝:时代呼唤幸福产业运营商

2022-05-02 22:40杨乐渝
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张瑞敏先生说:没有成功的企业,只有时代的企业。企业是生根于时代的   产物,必须适应时代发展的需要。今天,人类社会正在从工业经济迈进数字经济时代,中国经济社会发展正进入高质量发展阶段,这个时代,最需要什么样的企业呢?

我的回答是,这个时代,最需要幸福产业运营商;对企业来讲,这也是最大的机遇之一。


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幸福产业运营商,就是以幸福产业为内容、以运营为导向的新经济企业,就是要素融合、业务闭环、价值共生的共生型企业。


为什么说这个时代最需要幸福产业运营商?第一,因为幸福产业是时代最需要的内容;第二,因为以数据为驱动的运营能为社会、为用户创造更大、更持续的价值。


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幸福产业是时代最需要的内容


党的十九大报告指出,中国经济和社会发展的主要矛盾是,人民对美好生活的需要和不平衡、不充分供给之间的矛盾,破解这个矛盾,实现高质量发展,就要发展幸福产业。


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全经联认为,幸福产业是满足人民对美好生活需要的产业生态,是为人创造快乐、健康、智慧、舒适生活的产业生态,是时代最需要的产业、最需要的供给。


这是在高度不确定时代最大的确定性。


在工业经济时代,产业是由生产资料、生产工具和生产方式来定义的,即由供给端、生产端来定义的。按照这样的定义,农业是一产、食品加工是二产、康养服务是三产,尽管它们都是在为人服务,都是在为人的健康创造价值,但它们却相互割裂,在管理上归属不同的部门,各有边界、各有规划、各有标准,难以形成高效协同,既不能有效地满足人的需要,也难以高效融合、协同共生,实际上也严重制约了各自的发展。


根本的原因在于,专业可以分工,但人的需要不能分割。这就是工业经济与人的需求的根本冲突。


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幸福产业由需求端、运营侧—即由人来定义的,是以人的需求为出发点和归宿点。农业、食品加工、服装、汽车、文旅、文创、教育、医疗、养老、体育、餐饮等产业,看上去互不关联,各自的生产资料、生产方式不同,分属一二三产,但从人的需求看,其产业的核心逻辑都是一样的—都是为人创造幸福价值的产业,都从不同的侧面满足人深层次、多维度、全周期的需要,都可以相互融合、相互加持、共生发展,都是同一目标服务的产业生态。


可见,幸福产业生态具有三大特点:第一,为人服务,打通了各个为人创造幸福价值(快乐、健康、智慧、舒适等价值)的产业;第二,打通了一二三产,实现一二三产融合,如把农文旅康教融合成为一个产业生态;第三,幸福产业是城市产业、乡村产业,打通了产城发展、产乡发展,解决了空间发展和产业发展两张皮的矛盾,推动产城、产乡的融合发展。


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因此,发展幸福产业,是破解中国经济和社会主要矛盾,是贯彻以人民为中心思想,落实新发展理念,实现高质量发展的一条主线;是推动产业发展、实现乡村振兴和城市更新,实现城乡融合、产城融合、产乡融合,推动消费升级,推动内循环的核心抓手。发展幸福产业,是国家的大战略、时代的大趋势;幸福产业,必然是这个时代最有潜力的产业,也必然是这个时代企业家最该做的正确的“事业”。


幸福产业是为用户创造幸福价值的产业生态,要让这个生态为用户创造更大、更强和更持续的价值,就需要以数据为核心要素和驱动力,把产政学研,把用户、协同伙伴、产业IP等各类要素整合起来,实现要素融合,形成产业生态和价值共生系统;这就是当代企业家的使命和机遇。


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时代需要幸福产业运营商


工业经济时代,企业的发展主要是资本、土地、技术、人力等要素的驱动,资本驱动的投资商、土地驱动的开发商、技术驱动的产品商、人力驱动的服务商,构成了工业经济时代企业的四大形态。今天的数字经济时代,最需要什么样的企业形态呢?我的回答是,最需要的是以幸福产业为内容,以数据为驱动的运营商,需要“要素融合、业务闭环和价值共生”的生态型企业。


数字经济时代,企业面临的最大的问题,无论从内容上、还是运营模式上都已经不能满足市场和用户急剧深化和变化的需要。从业务内容上看,很多业务彼此是割裂的、机会型的,相互之间不相关,难以形成闭环;从组织模式上看,企业是稳定—机械型的管理形态,难以适应不确定时代外部环境变化的挑战;而多个业务对应不同的运营主体,彼此有形成强边界,难以形成有机的整体。


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数字时代,更需要对市场有适应力、应变力和创新力的共生型企业、生态型企业。


从政府端的用户看。从未来发展看,政府对资源的控制力、对经济的主导性只会越来越强。随着国家进入新发展阶段,城市更新和乡村振兴正在创造巨大的市场机会,空间巨大,而城镇的项目,无论是城市更新还是乡村振兴项目,都是以人为核心的项目、都是满足人民对美好生活需要的项目,最需要幸福产业的内容;


同时,也都是系统性的工程,项目的规划、建设和运营都需要和多个相互关联产业IP的系统性、生态型地对接,才能形成协同效应和效能,政府已经不满足于和各个单一主体分别洽谈合作,这样的招商模式不仅效率低、而且落地运营的成效差,政府需要平台招商、系统招商。如果一个企业不发展产业生态,或者不能链接产业生态,就很难达到实现政府项目的要求。


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换句话说,政府最需要的,就是幸福产业运营商。


再从C端和B端用户看,企业成为幸福产业运营商也是趋势。


工业经济时代,企业的注意力在产品的生产和销售,并不关注运营。而在数字经济时代,得用户者得天下,用户日益增长的需求对产品和服务提出了更高、更深、更广的要求,企业必须更加关注运营,如果不能与用户、协同伙伴共生共创,产品就不能实现价值闭环,就势必为用户所淘汰;如果不能把运营放在企业的首要位置,就难以实现要素融合、业务闭环和价值共生,企业就难以为用户创造更大、更长远的价值,也难以成为一个有应变力和创新力的有机生命体,难以抵御时代不确定性带来的高度风险。


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随着数字技术的发展,产品的数字化、企业的智慧化的趋势正在形成,从而为运营创造了根本的条件和前提。销售和交付不再是产品的结束,而成为运营的“开始”;企业的业务模式和组织结构因为“数据穿透”而具有共生的可能,要素融合、业务闭环、价值共生不再是梦想,而成为趋势。


高质量发展,需要高质量的内容和高质量的模式。幸福产业,就是高质量的内容;基于数字经济的运营,就是高质量的模式;而幸福产业运营商,就是高质量发展的企业主体,是中国经济和社会高质量发展的新希望。


时代,呼唤幸福产业运营商;幸福产业运营商的时代,也正在到来。


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